Condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla società individuale Amélie FERET (nome commerciale REEFT LEATHER GOODS) con sede in 9 rue clos domininé - Bretteville L'Orgueilleuse 14740 THUE ET MUE, registrata nell'elenco dei commerci di Caen con il numero 850 220 302 di seguito denominata "Amélie FERET" e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che intenda effettuare un acquisto tramite il sito web www.reeftleathergoods.com di seguito denominata "l'acquirente". Il marchio francese REEFT LEATHER GOODS è di proprietà esclusiva di Amélie FERET.
Oggetto
Le presenti condizioni di vendita mirano a definire il rapporto contrattuale tra Amélie FERET e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito commerciale www.reeftleathergoods.com, sia che l'acquirente sia un professionista o un consumatore privato. L'acquisto di un bene o di un servizio tramite questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita. Le presenti condizioni di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni generali o specifiche non espressamente approvate da Amélie FERET. Amélie FERET si riserva il diritto di modificare le sue condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
Caratteristiche dei beni e servizi offerti
I prodotti e i servizi sono quelli elencati nello store pubblicato sul sito www.reeftleathergoods.com. Questi prodotti e servizi sono validi fintanto che vengono visualizzati sul sito, fino ad esaurimento scorte. I prodotti sono tutti realizzati a mano e su ordinazione per cui sarà necessario un periodo massimo di produzione di 14 giorni prima dell'invio della merce , salvo casi di forza maggiore o ritardo del fornitore. Naturalmente, se il prodotto è in magazzino o creato più rapidamente, verrà inviato il prima possibile.
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente e agli standard applicabili in Francia.
Nel caso in cui un articolo non sia disponibile dopo che l'ordine è stato effettuato, Amélie FERET informerà il Cliente via e-mail il prima possibile, offrendo al Cliente:
- uno scambio con un altro articolo dello stesso importo,
- l'annullamento totale dell'ordine e il rimborso.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta da Amélie FERET. Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori ed i marchi eventualmente presenti sui pellami che sono unici. Amélie FERET si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento e senza preavviso.
Prezzi
I prodotti sono fatturati sulla base dei prezzi visualizzati sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine; qualsiasi variazione della tariffa può riflettersi nel prezzo dei prodotti o dei servizi. Amélie FERET si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente.
I prezzi sono espressi in Euro, senza alcuna imposta, perché aventi il regime della microimpresa, esenzione IVA. IVA non applicabile, articolo 293 B del CGI . I prezzi indicati non includono le spese di trasporto e consegna. Qualsiasi tassa, dazio, dazio o altro servizio da pagare in applicazione delle normative francesi, o di un paese importatore o di un paese di transito sono a carico del Cliente.
Ordini
La conferma dell'ordine richiede la creazione di un account personale sul Sito. Questo account ha lo scopo di salvare le informazioni di fatturazione e consegna per detto ordine e quelli successivi. Al Cliente verrà chiesto di creare la propria password per l'utilizzo successivo di questo account. La creazione dell'account è gratuita. Il nome utente e la password che consentono l'accesso al Sito sono riservati e non devono essere divulgati a terzi. Dopo aver creato l'account, il Cliente riceve la conferma della sua registrazione via e-mail.
Il Cliente può far disattivare il proprio account in qualsiasi momento inviando una e-mail a reeftleathergoods@gmail.com. Dopo la disattivazione dell'account, il Cliente è libero di creare un nuovo account in qualsiasi momento.
I dati registrati da Amélie FERET costituiscono la prova di tutte le transazioni tra Amélie FERET e il Cliente. Le informazioni contrattuali sono presentate in francese o inglese a seconda della lingua scelta dal Cliente e saranno confermate via e-mail al più tardi al momento della consegna.
Il Cliente deve verificare la completezza e la conformità delle informazioni che fornisce ad Amélie FERET. Quest'ultima non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori di inserimento dati e per le conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In tale contesto, tutte le spese sostenute per la restituzione saranno a carico del Cliente.
Una volta convalidato, l'ordine viene inviato ad Amélie FERET per l'elaborazione. Il Cliente può modificare o annullare il suo ordine contattando il servizio clienti via e-mail o telefono entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. La produzione dell'articolo ordinato sarà di 14 giorni al massimo prima della spedizione.
Amélie FERET si riserva il diritto di non accettare un ordine da un cliente con il quale è in controversia per un ordine precedente, o se Amélie FERET ritiene ragionevolmente che questo cliente abbia violato le presenti Condizioni Generali o che abbia commesso un'attività fraudolenta, o per qualsiasi altro motivo legittimo.
Termini di pagamento :
Il prezzo è da pagare al momento dell'ordine. Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Per pagare il suo ordine, il Cliente ha la possibilità di scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito: tramite lo strumento di pagamento sicuro Stripe integrato nel sito Wix, in modo che le informazioni trasmesse siano criptate dal software e che nessun terzo possa venirne a conoscenza durante il trasporto in rete.
Bonifico Bancario: Le spese derivanti dal bonifico bancario saranno interamente a carico dell'acquirente.
Paypal: questo metodo di pagamento sicuro offre le stesse garanzie di una transazione con carta di credito.
Su richiesta dell'acquirente, gli verrà inviata una fattura cartacea. In caso contrario, verrà inviata una fattura elettronica.
Amélie FERET si riserva inoltre il diritto di rifiutare di onorare un ordine di un Cliente che non ha pagato un ordine precedente (anche parzialmente) o con il quale è in corso una controversia di pagamento. L'eventuale pagamento sarà ritenuto definitivo solo dopo l'effettiva e completa riscossione delle somme dovute. L'elaborazione e la spedizione dell'ordine avvengono solo dopo la verifica della modalità di pagamento e la ricezione dell'autorizzazione di addebito dalla carta di credito o dal conto Paypal.
Consegne
Ordine di produzione
Il tempo di produzione non è incluso nel tempo di consegna. Una volta che un ordine è stato registrato e pagato, verrà prodotto e spedito entro 14 giorni lavorativi.
Ogni ordine viene effettuato a mano in ordine di arrivo, i tempi di realizzazione possono quindi variare a seconda del periodo (feste di fine anno, esaurimenti temporanei, ritardo di un fornitore, forza maggiore). Amélie FERET si impegna quindi ad avvertire il Cliente in anticipo, per telefono o per e-mail.
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Amélie FERET non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori di inserimento dei dati e le loro conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In tale contesto, tutte le spese sostenute per la restituzione saranno a carico del Cliente.
In caso di danneggiamento durante il trasporto, invitiamo il cliente a rifiutare la consegna al vettore e ad esprimere le sue riserve sulla bolla di consegna. Nel caso in cui il consumatore prenda personalmente in consegna la merce e quando il vettore non giustifica di avergli lasciato la possibilità di verificare effettivamente il buono stato degli oggetti, il reclamo motivato deve essere formulato con il vettore entro dieci giorni.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al paese di consegna indicato. Tali costi sono dovuti dal Cliente in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati.
Amélie FERET non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna o inadempienze imputabili al consumatore o in caso di forza maggiore.
COVID-19 : l'attuale crisi sanitaria che sta attraversando tutto il mondo può causare ritardi nelle consegne, più importanti in alcuni Paesi rispetto ad altri. Amélie FERET non può essere ritenuta responsabile per il ritardo nella consegna in questo caso di forza maggiore.
Costi di spedizione :
Le spese di spedizione variano a seconda del peso dell'ordine finale e della destinazione:
Lettere seguite :
Se l'oggetto lo consente (spedizione piccola e che non supera i 3 cm di spessore busta e imbottitura inclusa: esempio: semplice portacarte, copertina per taccuino (senza il taccuino) o altri oggetti piatti) , è possibile un follow-up di spedizione di lettere:
Verso la Francia continentale:
Fino a 100 g: € 2,67
Fino a 250 g: € 4,40
Fino a 500 g: € 6,31
Per altre destinazioni:
Fino a 100 g: € 5,58
Fino a 250 g: 10,18 €
Fino a 500 g: € 12,88
I pacchi:
Verso la Francia continentale: Per pesi fino a:
250 g: € 5,00
500 g: € 6,55
750 g: € 7,45
1kg: 8,1 €
2kg: € 9,25
5kg: € 14,30
Verso l'Estero: Per pesi fino a:
500 g: 12 €
1kg: 18 €
2kg: 31,50€
5kg: 50,10 €
Per l'Unione Europea, Svizzera: Per pesi fino a:
500 g: € 13,10
1kg: € 16,05
2kg: € 18,15
5kg: 23,20 €
Per il Regno Unito (nuovi prezzi dopo la Brexit): Per pesi fino a:
500g: € 16,10
1kg: 19,05€
2kg: 21,15€
5kg: € 26,20
Verso l'Europa dell'Est (esclusi UE, Svizzera e Russia), Norvegia e Maghreb: Per pesi fino a:
500 g: € 19,30
1kg: 23,10 €
2kg: 25,15 €
5kg: € 32,20
Verso altre destinazioni (fuori UE e Svizzera): in particolare paesi africani (escluso Maghreb), Canada, Stati Uniti, Russia, Vicino e Medio Oriente: Per pesi fino a:
500 g: € 28,10
1kg: 31,25€
2kg: 42,95€
5kg: € 62,90
In caso di non conformità dei prodotti acquistati o qualora non soddisfino il Cliente, quest'ultimo potrà restituirli o richiederne il cambio o il rimborso alle condizioni previste nella sezione "Resi - Cambi - Rimborsi".
Resi/Sostituzioni/Rimborsi
Tutti i prodotti venduti beneficiano della clausola “soddisfatti o rimborsati” secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, articolo L 121-21, salvo diversa indicazione. Tale diritto di recesso si esercita senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del pacco che restano a carico del Cliente.
È possibile richiedere cambi o rimborsi solo per i prodotti acquistati sul Sito, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco e dalla conclusione del contratto.
Richiesta di reso
Le richieste di restituzione dei prodotti ordinati sul Sito possono essere effettuate alle seguenti condizioni:
- i prodotti devono essere restituiti accompagnati dalla relativa fattura di acquisto,
- Il prodotto restituito deve essere in condizioni nuove, vale a dire simili a quelle del suo disimballaggio, nonché includere tutte le sue etichette, volantini o altri annunci promozionali (adesivi, ecc.).
- Deve inoltre essere in perfette condizioni, la tracolla riposta con cura all'interno della borsa e la borsa accuratamente imballata e con l'imbottitura data nel pacco di arrivo. Le borse non devono essere schiacciate o deformate durante il trasporto.
- Il prodotto deve essere imballato in una scatola di cartone e spedito al seguente indirizzo:
Amelia FERET
Articoli in pelle Reeft
9 strada chiusa dominata
Bretteville L'Orgueilleuse
14740 GIO E MUE
FRANCIA
In caso di mancato rispetto delle suddette condizioni, Amélie FERET si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di detti prodotti e di restituirli al Cliente, senza possibilità di cambio o rimborso. Amélie FERET ha la completa discrezione di decidere se i prodotti sono nel loro stato iniziale quando le vengono restituiti.
Le richieste di reso vengono effettuate tramite l'account cliente su reeftleathergoods.com o tramite e-mail a reeftleathergoods@gmail.com indicando nell'oggetto la richiesta di reso nonché il numero d'ordine. Il Cliente deve quindi scegliere se desidera un cambio o un rimborso.
Quando viene esercitato il diritto di recesso, il professionista è tenuto a rimborsare al consumatore tutte le somme corrisposte entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui è informato della decisione del consumatore di recedere.
Per i contratti di vendita di beni, il commerciante può differire il rimborso fino al recupero dei beni o fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione di tali beni, la data prescelta è quella del primo di questi fatti.
Garanzie
Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del codice civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito al venditore che lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere effettuati tramite e-mail al seguente indirizzo: reeftleathergoods@gmail.com entro quattordici giorni dal ricevimento del prodotto.
Prodotti non conformi
Il Cliente dovrà formulare con Amélie FERET via reeftleathergoods@gmail.com, ogni reclamo relativo ad un errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o qualità rispetto alle indicazioni che appaiono nel modulo d'ordine (errore di riferimento, danneggiamento prodotto, ecc.).
Garanzia
Amélie FERET offre una garanzia commerciale di 1 anno sui suoi modelli dalla data di acquisto.
Amélie FERET non si assume alcuna responsabilità per l'uso o la manutenzione impropri del prodotto e la normale usura di quest'ultimo.
Puoi contattare Amélie FERET tramite reeftleathergoods@gmail.com o direttamente tramite il modulo di contatto nella pagina "contatti". Non dimenticare di indicare il numero della fattura e il tuo nome completo.
Tuttavia, se si tratta di danni accidentali, uso inappropriato di un solvente o uso anomalo dell'articolo, non è possibile effettuare alcuna riparazione.
Il venditore è responsabile per i difetti di conformità del bene al contratto alle condizioni di cui all'articolo L. 211-4 e seguenti del Codice del Consumo e per i vizi occulti della cosa venduta alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del il Codice civile.
Si ricorda che il consumatore nell'ambito della garanzia legale di conformità:
- Beneficiare di un periodo di due anni dalla consegna dell'immobile ad agire;
-Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione dell'articolo, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del Codice del Consumo;
-È esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del difetto del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Tale periodo è esteso a ventiquattro mesi a decorrere dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può coprire la tua proprietà.
Si ricorda che il consumatore può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che in tal caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione della vendita prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.
Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.reeftleathergoods.com sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva di Amélie FERET. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsivoglia scopo, anche parzialmente, elementi del sito siano essi software, visivi o sonori. Qualsiasi singolo collegamento o collegamento ipertestuale è severamente vietato.
Contenzioso
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte, eseguite e interpretate in conformità al diritto francese. In caso di controversia, la giurisdizione è assegnata ai tribunali francesi.
